SINAFOCAL

Perfil profesional: Recepción en establecimientos de alojamiento

HOSPITALIDAD
HOSP0074_3
Recepción en establecimientos de alojamiento
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Ofrecer servicios de reservas, recepción y atención al cliente, satisfaciendo las expectativas del pasajero individual o de grupos, aplicando estándares de calidad, mejoramiento continuo y normas vigentes.

Unidades de competencia

Código Nombre
UC0161_3 Gestionar las reservas y la recepción de los pasajeros/huéspedes
UC0122_2 Atender a los pasajeros/huéspedes de servicios turísticos
UC0162_2 Atender y registrar las comunicaciones externas e internas
UC0163_3 Gestionar el departamento de recepción
UC0035_3 Comunicarse en inglés a nivel intermedio en las actividades de la Familia Profesional de Hospitalidad
UC0160_2 Comunicarse en idioma extranjero con un nivel de usuario básico en su ámbito profesional

Evaluadores acreditados para este perfil

Nombres Apellidos Departamento Distrito
Ver registro ALEXIS ARIEL FERREIRA GIMENEZ Alto Paraná Ciudad del Este