El Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (SINAFOCAL) llevó a cabo una charla sobre manejo del estrés laboral, dirigida a funcionarios del área de atención al cliente de la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO).

La actividad fue solicitada por la SEDECO ante el alto nivel de exigencia emocional al que están expuestos sus funcionarios con contacto directo con los usuarios. En respuesta a esta necesidad, el SINAFOCAL organizó una jornada formativa orientada a proporcionar herramientas prácticas para afrontar el estrés laboral de manera saludable y consciente.

Durante la charla se abordaron temas relacionados con las causas del estrés, sus efectos en la salud y el rol de la hormona cortisol en estos procesos. Asimismo, se resaltó la importancia de la actitud personal frente a situaciones complejas y se compartieron estrategias para el autocuidado emocional.

Esta capacitación será replicada con otros grupos de funcionarios, en el marco del compromiso institucional con el bienestar laboral y la mejora continua del servicio público.